Il 2013 si è chiuso con una serie di indicatori economici negativi e per il 2014 le previsioni sono ancora incerte. Di fronte a questi dati allarmanti, ogni azienda ha il dovere di ridurre gli sprechi e gestire in modo più razionale ed oculato le proprie finanze. Uno degli aspetti da valutare con attenzione è ad esempio quello della rete telefonica aziendale. Il telefono è uno strumento di lavoro indispensabile. Negli ultimi anni, molte aziende hanno ceduto alla tentazione di deviare tutto il traffico telefonico su device mobili, nell’illusione di risparmiare grazie ai piani di abbonamento “all inclusive”. La realtà è però un’altra: solo il telefono fisso riesce a garantire continuità e professionalità del servizio, senza contare che i clienti si aspettano da un’azienda credibile un numero di telefono fisso da contattare. Scegliere solo il mobile, perciò, non è la soluzione. Si può invece optare per la fonia digitale VoIP, che permette di abbassare i costi in cambio di servizi molto più avanzati rispetto a quelli della fonia tradizionale. VoIP significa Voice over IP, ovvero telefonate che passano attraverso una connessione ad internet. Rispetto alla fonia analogica tradizionale, il VoIP ha la stessa affidabilità e qualità vocale, offrendo però funzionalità molto più evolute. Un telefono VoIP, ad esempio, riesce a gestire senza problemi più linee telefoniche VoIP oppure call conference da almeno 3 partecipanti. Per l’installazione di una seconda linea VoIP (e di una terza, una quarta, una quinta etc.) non occorrono lavori di ristrutturazione per il cablaggio della rete, perché tutte le linee passano sulla stessa linea dati (ad esempio l’ADSL). Una volta in possesso di più linee, è possibile installare a costi più che competitivi un centralino VoIP, da cui gestire tutti i numeri dell’ufficio attraverso funzionalità come il trasferimento di chiamata, l’inoltro, la risposta automatica, la musica d’attesa, la segreteria con impostazioni diverse per ogni linea, la modalità giorno/notte e tantissime altre. Non si dimentichi poi che i telefoni VoIP sono costruiti per garantire massima fruibilità, semplicità d’uso e funzionalità avanzate. I telefoni SIP possono avere minibrowser XML per la navigazione e per le applicazioni personalizzate, suite preinstallate di app per il business, feed RSS dai siti di news preferiti, collegamento ai social network, ricezione dell’e-mail etc. Perché è così importante per le aziende dotarsi di mezzi telefonici di alto livello? Perché in tal modo si possono gestire in modo più razionale le comunicazioni provenienti da clienti/partner/fornitori, evitando che le informazioni vadano perse. Nei modelli di telefoni VoIP più avanzati è anche possibile fare videoconferenze, lavorando a distanza senza perdite di tempo. Inoltre, una rete efficiente permette anche agli stessi dipendenti di scambiare informazioni in modo rapido, migliorando i processi interni aziendali.
Per passare al VoIP è sufficiente rivolgesi ad un provider o ad un reseller VoIP che venda il servizio erogato da un fornitore di fiducia.
